訂單會於送貨當週的上一個星期三晚上11:59截單。在截單日期前，你可以隨時修改或跳過訂購。（例如星期一送貨，會於上一個星期三截單。）

此服務並沒有任何綁約期——即使只訂購一次亦可。在下次送遞前一週的星期三晚上11:59之前，透過「My Page」>「Subscriptions」即可隨時跳過或取消。

我們提供Standard Plan(每週港幣1,104元)和Light Plan(每週港幣700元),兩個套餐均已包送貨上門費用。 每套包含3款主菜+5款配菜（共8道菜）。

兩款方案的主要分別，在於適合的人數與餐點份量。

• Light Plan：份量按 1 至 2 人調整，適合獨居人士或二人家庭。
• Standard Plan：按一般家庭設計，份量較多，可供更多人享用。

兩款方案同樣每星期配送一次，每次包括 3 款主菜及 5 款配菜，合共 8 款餐點。您可按家庭人數及用餐習慣，選擇最適合的方案。

Omakase訂購計劃會每星期為您送上由註冊營養師及主廚逐款精心挑選的8款菜式套餐。因此，套餐內容並非由客人自行挑選。

不過，這並非令客人「無法自由選擇」，而是基於一個理念：由專業人士代您規劃設計住家菜最難兼顧的營養均衡及菜式多元化的部份。

由主菜到配菜的配搭，到口味濃淡、烹調方式、時令食材，以至小朋友都愛吃的餸菜組合，全都經過細心設計，務求令您每星期的餐單不會千篇一律。

就算工作再忙，只需要簡單翻熱，就可以吃到花時間心思煮出來的住家菜。我們的服務將為您解決思考每晚餸菜和煮食的煩惱。

可以。Omakase訂購計劃所使用的所有餐盒均可以放進微波爐加熱，亦可以放進雪櫃冰格保存。您可以將餸菜連餐盒一起放到冰格保存，也可以連餐盒一起放進微波爐加熱，然後享用。

不過需要注意，餐盒蓋是不可以加熱的。在用微波爐翻熱前請一定先要將餐盒蓋取下。

每次送貨包括3款主菜及5款配菜（約3kg）。可自由配搭享用，可保鮮最多4天(包括送遞當日)；如有需要，部分餐點亦可冷凍保存。

送遞為每週一次,時段固定為下午6時至9時(送遞時間可能因交通或路線安排而有輕微變動)。時段一經設定後,每週送遞時間將保持一致,方便您安排晚餐。

Omakase訂購計劃基本上提供全香港送貨服務，但有部分地區可能因為交通情況或大廈結構等原因而無法送貨。如果您對是否能送貨上門有疑問，可以在訂購前先聯絡我們的客戶服務團隊，我們會盡快確認客人的地址是否屬於可送貨地區。另外，在訂購時輸入地址後，系統也會確認該地區是否屬於可送貨地區，並提示相關信息。

很抱歉，我們暫時不提供放門口的送貨服務。因為我們所提供的餸菜都是即日製作，再以冷藏而非冷凍的狀態直送府上。如果送貨後餸菜被長時間放置在室外或門口，將無法維持合適溫度，導致食品安全及品質受到影響。尤其是香港的氣候潮濕高溫，就算只是短時間放置也足而導致餸菜品質受影響。另外，為保障您的商品安全，不會被盜或受損毀，我們也希望客人可以在家親自收取我們為您送上的餸菜。如果事前預計該時段未能收貨，可以於截單前選擇跳過一週不訂購。

您可以自行更改送貨地址。在登入後，透過「My Page」裡的「Subscriptions」即可以隨時更改地址。另外，因應更改地址的時間點，有機會趕不及更改下一次送貨的地點，所以如果預早知道需要更改，請盡早進行更改手續。

會的。如果您有不再需要的保冷袋，送貨司機可按您的意願回收。

如對保冷袋回收有任何疑問，歡迎隨時透過 cs@hk-o-makase.jp 聯絡我們的客戶服務團隊。

扣款將於送貨當週的上一個星期三晚上11:59截單後進行。截止時間一過，系統將自動使用您已登記的付款方式完成扣款。付款完成後，我們將向您的登記電郵地址發送付款完成通知，敬請留意查收。如扣款失敗，我們將於星期四通知您，並請您於當日內更新付款方式或完成相關付款安排。若於星期四當天仍未完成付款，該週訂單將自動取消。因此，如收到扣款失敗通知，敬請盡快完成相關手續，以免影響當週送貨。

目前接受信用卡付款, Apple pay和Google Pay。支援的信用卡品牌包括 Visa、Mastercard、JCB 及 American Express（AMEX）。

是。如超過了取消期限，恕不接受取消訂單。訂單確認後，我們將立即向供應商採購食材，因此即使您因任何原因未能收貨，相關訂單費用仍須全額支付。如您的安排有所變更，請務必於取消期限前登入「My Page」頁面，進行跳過訂單（Skip）設定，以免產生不必要的費用。

今次我們在香港舉行限定15週的試營運，最長會為您提供15週的每週送餐服務，15週完結後會暫時中止服務。在試營運完結前，您也可以隨時跳過或取消訂購，並沒有任何綁約期。試營運完結後，送貨會自動停止，你無需自行辦理任何手續。若日後在香港重新推出，我們會優先通知已登記的客戶。